Сроки ремонта

Что самое главное в ремонте бытовой и цифровой техники? Качество и, конечно же, сроки выполнения работ. Причем одно не должно мешать другому. Подобрать сервисный центр с такими показателями не так легко. Многие фирмы работают лишь с определенным поставщиком, им придется заказывать и долго ждать запчасти к моделям других марок, особенно, устаревшим. В Re-Fix эта проблема давно решена.

Не важно, какую технику вы к нам привезете: отечественную или импортную, крупно- или малогабаритную, флагманскую или бюджетную модель. Ремонт будет выполнен точно, по официальному договору и с гарантией. Вы сэкономите и время, и деньги, и нервы.

Схема оказания услуг в сервисном центре

Итак, что делать, если сломалась техника. Используйте официальный сайт нашей компании, и ознакомьтесь с нашими условиями работы. Здесь указан контактный телефон, адреса ближайших офисов и дана форма онлайн-заявки:

• Позвоните нам или напишите онлайн.
• Сообщите менеджеру о поломке, назовите удобное время приезда курьера.
• Передайте курьеру устройство.
• Дождитесь звонка, когда вам сообщат цену и сроки ремонтных работ.
• На следующий день сообщите, в какое время вы сможете принять готовую технику и где.

Да, все происходит именно так. Первый день отводится на доставку до офиса и диагностику, возможно и ремонт, если поломка не большая. Серьезные неисправности устраняются чуть дольше, но все равно вы сможете пользоваться техникой не позже, чем через двое суток.

Как мы добились комфортного и выгодного сервиса

Во-первых, особое внимание уделяется подготовке наших инженеров. Они имеют специальное образование, проходят ежегодную профессиональную переподготовку, работают с техникой не менее 5 лет. Это позволяет быстро проводить любой ремонт, ведь мастеру не надо заново искать информацию об устранении данной поломки.

Во-вторых, большинство производителей техники - наши постоянные партнеры. У них мы закупаем комплектующие оптом, поэтому склад всегда заполнен запчастями. Клиентам не приходится тратить время на ожидание, нам - на поиски.

В-третьих, правильно организованный сервис доставки. Курьеры доставляют и забирают технику в пределах города или за 15 км от него. Если вы договорились о визите курьера или самого мастера для ремонта на дому, будьте уверены, что сотрудник СЦ не опоздает!